Bir servis firmasıyla çalışmaya karar verirken firmanın sahip olduğu belgeler, hizmetin hangi kurallara ve standartlara göre verildiğini gösterir. Bu yazıda öğrenci ve personel taşımacılığında sık karşılaşılan belgelerin ne anlama geldiğini özetledik.
İBB Servis Taşımacılığı Yetki Belgesi
İstanbul’da öğrenci ve personel servisi yapılabilmesi için İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden servis taşımacılığı yetki belgesi alınması gerekir. Bu belge, firmanın İstanbul’da servis hizmeti verme yetkisi olduğunu gösterir. Kılınçsoy, bu belgenin A yetki grubunda yer alır.
TSE Hizmet Yeterlilik Belgesi (TS 12257)
TS 12257, Türk Standardları Enstitüsü’nün öğrenci ve personel taşıma hizmetleri için belirlediği standarttır. Hizmet Yeterlilik Belgesi, firmanın taşımacılık hizmetini bu standarda uygun olarak verdiğini belgeler. Kılınçsoy 2016’dan bu yana TS 12257 standardına uygun olarak hizmet vermektedir.
Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı yetki belgeleri
Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı, yurt içinde ticari taşımacılık yapan firmalara faaliyet alanlarına göre yetki belgesi verir. D2 yetki belgesi yurt içinde tarifesiz yolcu taşımacılığını, K1 yetki belgesi ise yurt içi eşya taşımacılığını kapsar.
ISO yönetim sistemi sertifikaları
ISO sertifikaları, firmanın belirli bir alanda tanımlı ve denetlenen bir yönetim sistemiyle çalıştığını gösterir:
- ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi: Hizmet süreçlerinin tanımlı olduğunu ve sürekli iyileştirildiğini gösterir.
- ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetimi: Şikayetlerin standart bir süreçle ele alındığını gösterir.
- ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği: Çalışanlar için güvenli çalışma koşullarının yönetildiğini gösterir.
- ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi: Faaliyetlerin çevreye etkisinin izlendiğini ve yönetildiğini gösterir.
Kılınçsoy bu dört sertifikanın tamamına sahiptir.
Seyahat acentası işletme belgesi
Gezi, tur ve transfer organizasyonu yapan firmaların Kültür ve Turizm Bakanlığı’ndan seyahat acentası işletme belgesi alması gerekir. Kılınçsoy Turizm, A Grubu Seyahat Acentası İşletme Belgesi’ne sahiptir.
Belgeleri sormaktan çekinmeyin
Bir servis firmasıyla çalışmadan önce belgelerini sormak hem kurumların hem velilerin hakkıdır. Belgelerimizle ilgili sorularınızı Kılınçsoy Asistanı’na yazabilir ya da Belgelerimiz sayfasına göz atabilirsiniz.
